易米云通-云呼叫中心具备CRM、来电弹屏、工单管理、语音导航、智能语音质检、预测式外呼、双轨录音、数据报表、坐席监控、移动坐席、智能路由、呼叫中心API和云话机/IP话机功能。 标准版提供IVR导航、移动座席、客户管理、全局监控、数据报表、班长坐席、工单系统等功能，高级版则在基础功能上添加了智能文字机器人和全渠道客服功能。 云端部署，节省大量建设成本，快速上线，按需付费，用户灵活扩容，无并发限制。云话机模式下，电路级通话，质量有保障，支持自动接听，工作高效。正规本地固话号码，无任何安全隐患。PC坐席与移动坐席无缝对接，自由切换，随时随地，服务实时在线。运营商正规合作伙伴，安全稳定，300+城市落地，上百万正规固话号码资源。实时质检，客户服务有保障。