可视化的呼叫中心，队列、分机状态一目了然。窗口可随意拖拽，电话也可以用拖拽的方式实现动态分配、转接。灵活的语音导航，广泛应用在12315、移动营业厅、4S店以及各企业客服热线中。结合内置的 TTS 文本转语音引擎，可以实现智能语音导航。支持网页、Word、Excel、业务系统中屏幕取号点击呼叫、高校准确的与客户建立连接。 可视通还可以与CRM、客服系统深度集成，实现CRM中点击呼出、来电弹屏等等功能。 来电、去电可以跟微信访客、网页访客、小程序访客等等在客服系统界面统一处理。智能机器人可实时识别客户语音，将实时语音转成文字显示在坐席端，并自动查询知识库，将可能的答案提示给坐席。坐席应答效率立即提升80%，准确率提升40%。