产品特点： 1、智能IVR语音导航 系统提供多种组合配置，配套各类呼入导航。包括挂机短信、语音导航、满意度调查、按键采集、TTS服务。 2、多渠道接入及路由配置 系统可通过多渠道接入媒体资源，同时通过路由规则进行资源分配。包括一机一号、一号对外、精准呼入。 3、WebRTC 系统支持WebRTC功能，实现呼叫中心平台全面功能化。包括便携拨打、Sip注册、通话保持。 4、API、SDK接入 对接集成第三方CRM/ERP/OA业务系统，并提供个性化的定制服务，整合呼叫中心与自有服务。包括可定制化、快速便携、全程在线服务。