通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。RPA具有对企业现有系统影响小，基本不编码，实施周期短，而且对非技术的业务人员友好等特性。 可以利用和融合现有各项技术，实现其流程自动化的目标。如：规则引擎、光学字符识别、语音识别、机器学习及人工智能等前沿技术。 使用人工智能AI和机器学习等技术，实现处理非结构化数据，预测规范分析，自动任务接受处理等功能。