FeelChat在线客服系统

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基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
FeelChat在线客服系统,拥有稳定高效的对话体验,帮助使用者便捷高效地完成工作任务。 · 建立与客户多媒体沟通之路,可以网站、微信公众号、APP、邮件等多渠道接入,邀请或主动发起对话,支持多网站不同样式接入,以SAAS的价格就可以实现本地化部署,支持HTTPS通信加密,保障信息安全; · 高度个性化的客服系统,与企业的形象统一,永久保存历史记录,热/冷备解决方案,实时查看所有在线的对话,纠正和防止客诉,预先设置客服禁用词和访客敏感词,拥有丰富的沟通方式; · 持续且高效的服务保障,支持系统同步更新,周到的客户服务,系统对接服务,系统运维服务; · 支持私有化部署,数据在自有的服务器中进行存储和流转,便于与其他系统共同输出数据,建立企业自己的多维度数据仓库,信息更加安全,运行速度更快,系统稳定性更高。