网站多客宝客服系统是一种网页版即时通讯软件，相比较其他在线通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。 网站多客宝可以帮助企业提高网络营销业绩，只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，就可以随时随地监控到网站访问量，随时向访客发起文本、语音、视频、电子白板等方式的对话。