鼎捷服务云
访问官方 重构服务新模式, 搭建IT智能运维系统, 赋能企业管理升级。
名为“云鲸”的鼎捷服务云,运用人工智能引擎、大数据分析等新数字技术,以互联网思维整合多元应用, 真正实现企业云端的互联网服务,帮助客户向云端数字化转型。
云管家功能:
案件管理:提交系统问题&建议,实时查看处理进度。
系统运维:智能运维客户系统,服务器异常情况预警。
知识库管理:Q&A式关键词搜索系统问题,快速自主解决麻烦。
智能客服:客服连线、在线沟通、客服机器人。
其他功能:公告中心、版本更新、咨讯中心。
高管报告:是鼎捷服务云推出的数据订阅系列的产品,通过免费预约可随时随地、定时在手机微信端查看企业经营的关键数据图表,并能根据用户角色(老板、财务、生产、销售、IT运维等)自定义报告的展示形式及数据类别。