改善营销、电子商务、销售和服务领域的客户体验。SAP Customer Data Platform 可以生成丰富的客户洞察，实时提供高度个性化的体验，同时维护客户数据。 主要优势： · 增加收入，整合所有客户数据，发掘潜在的业务机会，并利用客户画像增强信心，完善全渠道互动； · 提高信任度，降低合规风险，通过企业数据隐私保护和治理平台，了解客户的互动需求，同时降低合规风险； · 提高客户赢取率、保留率和忠诚度，根据用途激活正确的客户数据，并将其实时交付到正确的互动系统，支持高度个性化的互动。