WEFIX现场服务管理系统，可以基于单一的集成式平台，全面整合客户、工程师团队和第三方服务商。 WEFIX，可以接收来自电话、微信、官网或IoT的客户服务请求，借助地图定位，快速将任务指派给最近的工程师，满足服务等级（SLA）对响应时间的要求。 可以通过APP进行维修配件的查询、报价及申请领用。移动应用满足工程师现场服务所需的所有业务场景；高效的在线信息传递，使得现场活动一切尽在掌握。 外包给第三方服务商的安装、维修作业任务，亦在平台上实时呈现，可以监控服务商的工单状态，随时对例外情况进行干预。