产品优势： 互动知识库更高效 知识库充分挖掘、分析IT应用信息，实现了知识的共享及转化，除了知识库管理者可以维护知识库记录外，任何使用者都可以添加个人的评论，各种评论都可以作为版本的一部分保留于知识库中，通过使用者的评价和完善，后续使用者可以获得更加完美的解决方案。 项目资源管控更有序 以项目为主线，融合服务及管理要素，实现服务双方一体化的服务信息管理，将项目人员、项目信息、项目阶段、计划任务、项目合同、项目文档、服务报告融会贯通，联动管理，实现数据交互、智能监管、资源共享，完美解决IT服务管理多方协同时的管理难题。 手机扫码巡检更自由 建立针对项目或设备的巡检计划，设定巡检时间、周期、巡检负责人以及具体的巡检内容，轻松安排巡检工作。维保工程师通过工作面板清晰查看巡检任务，巡检工作不遗漏。若设备巡检结果异常，可直接转换成报修单，安排进一步维修工作。