佳信-IM智能机器人

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提供智能应答、智能推荐、知识库隔离、人机协同多项组合能力,帮助企业更好地理解客户需求并作出快速准确的应答。
来访信息预告知,客户意图秒了解 语料库隔离 通用+行业语义库为底层支撑,以业务知识库为主体,辅以寒暄库,增强用户粘性。 知识域隔离 根据用户来访渠道、角色、地域、时间的不同,同一问题区别回答,提高应答准确性。 多机器人隔离 多套知识库独立维护,不同的业务/产品线分配不同的机器人客服,提供针对性服务。

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