全渠道零售：商业无处不在 从店内数字展示到网上商城和快闪店，如今的全渠道零售消除了渠道之间的界限。为了赢得竞争和实现快速发展，零售商必须提供超越客户期望的无缝购物体验。 客户便捷服务 路边自提、“线上购买，实体店取货”(BOPIS)、“扫码购”、“即拿即走”无人零售 (just walk out) 等购买方式将继续存在，让客户能够便捷地购物和取货。通过设置微型订单履行中心，并与优步 (Uber) 和来福车 (Lyft) 等最后一英里公司建立合作伙伴关系，零售商为客户提供了更多便利选项，而这一切都可以通过智能技术实现。 个性化营销 了解不断变化的趋势和独特的客户偏好是零售企业成功的关键。高效的零售分析可以揭示客户当前和未来的需求，帮助零售商打造产品。通过基于客户知情同意和信任开展个性化营销，提供个性化体验，零售商可以提高客户忠诚度，最终提高盈利能力。 注重可持续的购物方式 如今的消费者希望从践行可持续商业行为的企业购买产品。 幸运的是，可持续业务实践有利于企业的发展。通过实施更合理的规划，循环经济原则和零浪费理念可以帮助企业提高利润。此外，先进技术对于提供所需的透明度至关重要。