追一科技-智能在线机器人(Bot)

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提供文本对话交互功能。
运用基于深度学习的自然语言处理(NLP)技术,提供文本对话交互功能,能替代人工客服解决大部分咨询问题,实现自助服务,帮助企业升级客服体验,提高服务效率,降低人力成本。 产品功能: 客户服务 在企业面向客户的服务场景中,智能在线机器人能应答客户咨询,例如账单查询、理赔流程、开户指引等;以及帮助客户自助完成业务办理,包括产品购买、账单分期、票务预定等。 员工服务 在企业内部的咨询服务场景中,通过连接内网和企业微信等渠道,智能在线机器人能解答员工关于信息查询、通讯录查询、IT服务、故障报修等办公问题,提高运营效率,成为企业内部员工首选的咨询渠道。

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