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CCOD (Contact Cloud On Demand)按需定制的联络云服务是青牛技术旗下的联络云服务
CCOD (Contact Cloud On Demand)按需定制的联络云服务,是青牛软件倾力打造的全媒体、智能、安全、灵活的企业云联络通信平台,帮助企业快速建立企业与客户之间全方位、多触点的沟通联络。 该产品功能如下: 智能质检:使用自然语言算法和质检规则,分析代理人与客户的沟通内容,实现实时质检与离线质检,提高代理人营销效率和客户满意度。 智能助手:针对代理人与客户的交互过程,实时进行关键词、静默 、语速和情绪等全方位检测,规范代理人的营销用语和服务态度;挖掘双方对话信息,在线提示潜在商机,整体提升代理人的营销效率。 工作手机:对代理人基于手机的营销活动进行全程管理,维护企业客户价值,保障企业客户信息安全。

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