企业级的全渠道智能化售后服务、现场服务管理平台,助力企业赢得客户忠诚、促进业务增长。
一葫芦客服管理系统(CSM)是专门为服务行业研发的一款综合业务管理平台。
多重自定义字段+自由流转,满足企业个性化工单需求,无论是销售线索、工单流转记录,还是售后服务,都能满足需求
全域服务中台解决方案
新一代智能客户服务解决方案。
轻松打通内部协同系统,让问题处理更高效
智能工单系统 服务自动化,智能分配,高效灵活。
让组织能够有效管理来自多个来源的客户通信和交互,并为处理它们的技术人员提供统一的视图。
覆盖网站、公众号、小程序、APP、抖音、企业微信、飞书等多渠道,一站式相应客户服务需求
让工作有闭环,让服务更高效。打通企业微信与钉钉生态
从报修到客户评价的数字化转变,借助WEFIX现场服务管理系统 ,建立高效售后维修服务体系
全场景、全流程服务管理,智能化服务派工