Chattermill 能够实时统一、测量和分析所有客户反馈，帮助品牌重新定义客户经验。 功能特性： 1. 捕获 通过易于使用的协作平台，将每个反馈源和客户互动管道到一个地方 2. 理解 使用开创性的主题和情感 AI 来了解客户对您产品的感受，掌握新兴主题，并了解是什么让他们回头客 3. 分析 过滤和解释数据中的潜在含义层，以即时衡量推动客户体验的因素 4. 规模 分析客户反馈中的信号，以准确识别和预测在每个接触点推动收入、宣传和保留的机会