基于小冰技术框架和开放域对话引擎，可轻松为OEM构建专属的、具有完整情感计算能力的人工智能助手、社交对话机器人、IP人物角色等AI Beings，让这些AI being具有三观、知识、技能等，更接近人类的特性。 小冰基于一个共情计算框架而开发，是一个高度拟合人类情感的的社交聊天机器人。​ ​小冰能够动态识别用户的感受和状态、关注人类用户情绪变化、理解用户意图，能与人类用户进行多轮的长程交互，她的高情商能有效建立起与用户之间的情感联系，成为人类朋友可以信任的伙伴。​